Startseite

Willkommen auf den Seiten
des IT-Betreuungszentrums Innenstadt (IZI)

Eine Außenstelle des Regionalen Rechenzentrums Erlangen (RRZE)

Der IZI-Helpdesk übernimmt die telefonische, elektronische und persönliche Beratung und Hilfestellung für alle EDV-Nutzenden der unter Betreuungsbereiche aufgeführten Fakultäten und Einrichtungen.

Bei uns können Studierende Software und Kurse bezahlen, Druckkonten aufladen, Passwörter neu setzen lassen, bekommen Hilfe bei der WLAN-Konfiguration und vieles mehr. Allen Mitarbeitenden der vom IZI betreuten Einrichtungen stehen wir bei Fragen und Problemen rund um PC, Drucker, E-Mail etc. zur Verfügung.

Das IZI ist in zwei Standorte aufgeteilt.

Das IZI in Erlangen

Öffnungszeiten des IZI-Helpdesk am Standort Erlangen:

Per Mail sind wir erreichbar unter rrze-izi@fau.de 

Wenn wir Sie zurückrufen sollen, dann geben Sie in Ihrer E-Mail bitte eine Rückrufnummer an.

Ein telefonischer Support ist nur zu unseren Servicezeiten möglich, Sie erreichen uns dann unter 09131/85-26134

Das IZI in Erlangen hat vom 22.12.2025 bis einschließlich 05.01.2026 geschlossen. Am 07.01.2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Wir wünschen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr.

Das IZI in Nürnberg

Öffnungszeiten des IZI-Helpdesk am Standort Nürnberg

Per Mail sind wir erreichbar unter rrze-izi-nbg@fau.de 

Wenn wir Sie zurückrufen sollen, dann geben Sie in Ihrer E-Mail bitte eine Rückrufnummer an.

Ein telefonischer Support ist nur zu unseren Servicezeiten möglich, Sie erreichen uns dann unter 0911/5302-95573

Das IZI in Nürnberg hat vom 22.12.2025 bis einschließlich 05.01.2026 geschlossen. Am 07.01.2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Wir wünschen ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr.