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Willkommen auf den Seiten
des IT-Betreuungszentrums Innenstadt (IZI)
Eine Außenstelle des Regionalen Rechenzentrums Erlangen (RRZE)
Der IZI-Helpdesk übernimmt die telefonische, elektronische und persönliche Beratung und Hilfestellung für alle EDV-Nutzenden der unter Betreuungsbereiche aufgeführten Fakultäten und Einrichtungen.
Bei uns können Studierende Software und Kurse bezahlen, Druckkonten aufladen, Passwörter neu setzen lassen, bekommen Hilfe bei der WLAN-Konfiguration und vieles mehr. Allen Mitarbeitenden der vom IZI betreuten Einrichtungen stehen wir bei Fragen und Problemen rund um PC, Drucker, E-Mail etc. zur Verfügung.
Das IZI ist in zwei Standorte aufgeteilt.
Das IZI in Erlangen
Öffnungszeiten des IZI-Helpdesk am Standort Erlangen:
| Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag |
| 09:00-16:00 | 09:00 – 16:00 | 09:00-16:00 | 09:00-16:00 | 09:00-14:00 |
Per Mail sind wir erreichbar unter rrze-izi@fau.de
Wenn wir Sie zurückrufen sollen, dann geben Sie in Ihrer E-Mail bitte eine Rückrufnummer an.
Ein telefonischer Support ist nur zu unseren Servicezeiten möglich, Sie erreichen uns dann unter 09131/85-26134
Das IZI in Nürnberg
Öffnungszeiten des IZI-Helpdesk am Standort Nürnberg
| Montag | Dienstag | Mittwoch | Donnerstag | Freitag |
| 1. und 3. Montag/Monat: 10:00–14:00 Ungerade Montage im Jahr: 9:30–13:30 Gerade Montage im Jahr: 10:00–11:00 |
10:00-14:00 | 10:00-14:00 | 12:00-14:00 | 11:30-14:00 |
Per Mail sind wir erreichbar unter rrze-izi-nbg@fau.de
Wenn wir Sie zurückrufen sollen, dann geben Sie in Ihrer E-Mail bitte eine Rückrufnummer an.
Ein telefonischer Support ist nur zu unseren Servicezeiten möglich, Sie erreichen uns dann unter 0911/5302-95573