Willkommen auf den Seiten
des IT-Betreuungszentrums Innenstadt (IZI)

Eine Aussenstelle des Regionalen Rechenzentrums Erlangen (RRZE)

Der IZI-Helpdesk übernimmt die telefonische, elektronische und persönliche Beratung und Hilfestellung für alle EDV-Nutzer der unter Betreuungsbereiche aufgeführten Fakultäten und Einrichtungen.

Bei uns können Sie als StudentIn Ihre Druckerkonten aufladen, Passwörter neu setzen lassen, bekommen Hilfe bei der WLAN-Konfiguration und vieles mehr. Als MitarbeiterIn der vom IZI betreuten Einrichtungen stehen wir Ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um PC, Drucker, Mail etc. als Ansprechpartner zur Verfügung.

 

 

Aktuell suchen wir wieder verstärkt nach studentischen Hilfskräften für unseren Helpdesk.

Aufgaben:

  • First-Level-Support (Fehler- und Problemmeldungen bearbeiten/ an Spezialisten weiterleiten)
  • Telefonischer Support und Beratung (für Studierende/ Uni-Beschäftigte)

Anforderungen:

  • Arbeitspensum: mind. 10 h/ Woche (Zusammenarbeit über längeren Zeitraum erwünscht)
  • Kommunikationsgeschick
  • Teamfähigkeit
  • Engagement und Zuverlässigkeit
  • Gutes Grundwissen im EDV-Bereich
  • Fremdsprachenkenntnisse

Nähere Auskünfte bei und schriftliche Bewerbung an:

Ansprechpartner: Herr Alexander Scholta,
Tel: 85-26134, rrze-izi@fau.de
IT-BetreuungsZentrum Innenstadt, Bismarckstraße 1, D-91054 Erlangen

Service-Theke am IZI

  • Adresse:
    Bismarckstraße 1
    91054 Erlangen
  • Telefonnummer: +49 9131 - 85 26-134
  • Faxnummer: +49 9131 - 85 22-121
  • E-Mail: rrze-izi@fau.de
  • Webseite:
  • Sprechzeiten:
    Beratungszeiten
    Montag bis Donnerstag:
    • 09.00 - 16.00 Uhr
    Freitag:
    • 09.00 - 14.00 Uhr