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Willkommen auf den Seiten
des IT-Betreuungszentrums Innenstadt (IZI)

Eine Aussenstelle des Regionalen Rechenzentrums Erlangen (RRZE)

Der IZI-Helpdesk übernimmt die telefonische, elektronische und persönliche Beratung und Hilfestellung für alle EDV-Nutzer der unter Betreuungsbereiche aufgeführten Fakultäten und Einrichtungen.

Bei uns können Sie als StudentIn Ihre Druckerkonten aufladen, Passwörter neu setzen lassen, bekommen Hilfe bei der WLAN-Konfiguration und vieles mehr. Als MitarbeiterIn der vom IZI betreuten Einrichtungen stehen wir Ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um PC, Drucker, Mail etc. als Ansprechpartner zur Verfügung.

Gesucht: Studentische Hilfskraft für den Helpdesk

Aufgaben:

  • First-Level-Support (Fehler- und Problemmeldungen bearbeiten/ an Spezialisten weiterleiten)
  • Telefonischer Support und Beratung (für Studierende/ Uni-Beschäftigte)

Anforderungen:

  • Arbeitspensum: mind. 10 h/ Woche (Zusammenarbeit über längeren Zeitraum erwünscht)
  • Kommunikationsgeschick
  • Teamfähigkeit
  • Engagement und Zuverlässigkeit (Einhaltung der Arbeitszeiten)
  • Gutes Grundwissen im EDV-Bereich
  • Fremdsprachenkenntnisse

 

Nähere Auskünfte und schriftliche Bewerbung an:
IT-BetreuungsZentrum Innenstadt, Bismarckstraße 1, D-91054 Erlangen
Ansprechpartner: Herr Alexander Scholta, Tel: 85-26134
rrze-izi@fau.de
IT-BetreuungsZentrum Innenstadt, Bismarckstraße 1, D-91054 Erlangen

Service-Theke am IZI

  • Adresse:
    Bismarckstraße 1
    91054 Erlangen
  • Telefonnummer: +49 9131 - 85 26-134
  • Faxnummer: +49 9131 - 85 22-121
  • E-Mail: rrze-izi@fau.de
  • Webseite:
  • Sprechzeiten:
    Beratungszeiten
    Montag bis Donnerstag:
    • 09.00 - 16.00 Uhr
    Freitag:
    • 09.00 - 14.00 Uhr