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Willkommen auf den Seiten
des IT-Betreuungszentrums Innenstadt (IZI)

Eine Außenstelle des Regionalen Rechenzentrums Erlangen (RRZE)

Der IZI-Helpdesk übernimmt die telefonische, elektronische und persönliche Beratung und Hilfestellung für alle EDV-Nutzer der unter Betreuungsbereiche aufgeführten Fakultäten und Einrichtungen.

Bei uns können Sie als StudentIn Software und Kurse bezahlen, Druckkonten aufladen, Passwörter neu setzen lassen, bekommen Hilfe bei der WLAN-Konfiguration und vieles mehr. Als MitarbeiterIn der vom IZI betreuten Einrichtungen stehen wir Ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um PC, Drucker, E-Mail etc. als Ansprechpartner zur Verfügung.

 

Das IZI ist in zwei Standorte aufgeteilt.

Das IZI in Erlangen

Öffnungszeiten des IZI-Helpdesk am Standort Erlangen:

Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
09:00-16:00 09:00 – 16:00 09:00-16:00 09:00-16:00 09:00-14:00

Bitte um Beachtung! 
Im Zuge von Bauarbeiten ist der gesamte C-Turm des Gebäudes an der Bismarckstr. 1 vom 5.8. – 11.10.2024 geschlossen.
Wegen Umzug ist der IZI-HELPDESK am 2.8.2024 geschlossen.  Während der Bauzeit finden Sie den IZI-HELPDESK im
B-Turm (Raum U 1.212) mit folgenden Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-14 Uhr

 

Per Mail sind wir erreichbar unter rrze-izi@fau.de 

Wenn wir Sie zurückrufen sollen, dann geben Sie in Ihrer E-Mail bitte eine Rückrufnummer an.

Ein telefonischer Support ist nur zu unseren Servicezeiten möglich, Sie erreichen uns dann unter 09131/85-26134

Das IZI in Nürnberg

Öffnungszeiten des IZI-Helpdesk am Standort Nürnberg

Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag
10:00-14:00 10:00 – 14:00 13:00-17:00 10:00-14:00 10:00-14:00

Bitte um Beachtung!
Im Zuge von Bauarbeiten ist die Service-Theke des IZI-Nürnberg in der Regensburger Str. 160 vom 08.07.2024 bis voraussichtlich 25.10.2024 zu den regulären Öffnungszeiten nur über den CIP-Pool (Raum 1.049) zu erreichen. Folgen Sie dazu im Foyer dem linken Treppenaufgang in den 1. Stock und gehen dort ganz nach hinten in den Computerraum. Wenn Sie dem Verlauf des CIP-Pools nach rechts folgen, finden Sie am Ende des Raums die Service-Theke.

Per Mail sind wir erreichbar unter rrze-izi-nbg@fau.de 

Wenn wir Sie zurückrufen sollen, dann geben Sie in Ihrer E-Mail bitte eine Rückrufnummer an.

Ein telefonischer Support ist nur zu unseren Servicezeiten möglich, Sie erreichen uns dann unter 0911/5302-95573